Política de reembolso

🔄 Política de Devoluciones y Reembolsos – FAKE. REALER THAN REAL

En FAKE. REALER THAN REAL cada producto se fabrica bajo pedido, por lo que cuidamos cada detalle para ofrecer la mejor calidad.

❌ Cambios y devoluciones

Debido a la naturaleza de nuestros productos (fabricación bajo demanda), no aceptamos devoluciones ni cambios por:

  • Error en la talla

  • Cambio de opinión

  • Preferencias personales

Te recomendamos revisar bien la guía de tallas antes de realizar tu pedido.

✅ Productos defectuosos o dañados

Si recibes un producto con algún defecto o daño, tienes 7 días desde la recepción para contactarnos.

En este caso, ofrecemos:

  • Reemplazo gratuito del producto
    o

  • Reembolso completo

📸 Cómo solicitar una incidencia

Para gestionar correctamente tu caso, envíanos un email a:
[fakerealitywear@gmail.com]

Incluyendo:

  • Número de pedido

  • Fotos claras del producto

  • Descripción del problema

📦 Problemas con el envío

Si tu pedido no llega o hay un problema con la entrega, contáctanos y lo solucionaremos lo antes posible.

⚠️ Dirección incorrecta

Si el pedido no puede entregarse por una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, no podremos emitir reembolso.
En caso de reenvío, el cliente deberá asumir los costes.

💸 Reembolsos

Si se aprueba un reembolso:

  • Se procesará en el mismo método de pago

  • El tiempo puede variar entre 5 y 10 días laborables

🧠 Importante

Al realizar un pedido en nuestra tienda, aceptas esta política de devoluciones.

Gracias por confiar en FAKE. REALER THAN REAL.